Le marché du commerce électronique en Afrique du Sud est en plein essor : la vente au détail en ligne devrait dépasser les 130 milliards de rands en 2025

Le marché du commerce électronique en Afrique du Sud est en plein essor : la vente au détail en ligne devrait dépasser les 130 milliards de rands en 2025

17 septembre 2025 — Le secteur du commerce électronique en Afrique du Sud connaît une croissance sans précédent, les ventes au détail en ligne devant dépasser les 130 milliards de rands (environ 7,5 milliards de dollars) d'ici la fin de 2025, représentant près de 10 % du marché de détail total du pays. Cette poussée, soulignée dans le rapport Online Retail in South Africa 2025 de World Wide Worx en collaboration avec Mastercard et Peach Payments, marque un changement structurel dans le comportement des consommateurs et consolide le commerce numérique en tant que moteur clé de l'économie. Croissance rapide et transformation du marché. Le rapport révèle que la vente au détail en ligne a augmenté de 35 % en 2024, pour atteindre 96 milliards de rands (5,5 milliards de dollars), et devrait maintenir un taux de croissance annualisé de 38 % jusqu'à 2025. Cette croissance dépasse considérablement le commerce de détail physique, qui n’a connu qu’une augmentation de 2,5 % en 2024 et de 1,6 % à la mi-2025. Arthur Goldstuck, PDG de World Wide Worx, a souligné l'importance de cette tendance :

« Le commerce de détail en ligne est passé d'une expérience marginale à une force structurelle de l'économie. Près d'un rand sur dix dépensé dans le commerce de détail sera désormais en ligne ». Facteurs clés et performances des acteurs Dominance du commerce de détail local : les principaux détaillants sud-africains ont signalé de solides performances en ligne. Woolworths a enregistré une augmentation de 37 % de ses ventes en ligne de produits de mode, de beauté et de maison, tandis que son service d'épicerie Woolies Dash a connu une croissance de 50 %. Expansion internationale : des géants mondiaux comme Amazon, Shein et Temu sont entrés sur le marché, intensifiant la concurrence. Shein et Temu ont atteint un chiffre d'affaires estimé à 7,3 milliards de rands en 2024, capturant près de 40 % des ventes de mode en ligne. Cependant, des réglementations douanières et TVA plus strictes ont atténué leur avantage en matière de prix. Expansion de la base de consommation : alors que les jeunes consommateurs urbains (18-34 ans) restent le noyau dur, les groupes d'âge moyen et à revenu élevé adoptent les achats en ligne à des taux record. Les acheteurs à revenu moyen constituent désormais le segment qui connaît la croissance la plus rapide. Innovations en matière de paiement et inclusion Les paiements numériques sécurisés ont joué un rôle essentiel dans cette croissance. Les virements électroniques, les cartes de débit/crédit et les solutions émergentes telles que les paiements instantanés (PayShap), les portefeuilles mobiles et les options d'achat immédiat et payant (BNPL) gagnent du terrain. Gabriel Swanepoel, directeur national de Mastercard Afrique du Sud, a déclaré :

"La croissance du commerce de détail en ligne reflète la combinaison de la confiance des consommateurs et de paiements fiables. La dynamique ne se limite plus aux grandes villes : elle s'étend aux petites villes et aux ménages à revenus moyens". 65 % de la population d’Afrique subsaharienne reste hors ligne, en raison d’obstacles à l’accessibilité financière, comme le coût élevé des smartphones. Ajustements réglementaires : des règles douanières plus strictes et des fermetures de TVA visent à créer des conditions de concurrence plus équitables pour les entreprises locales. Le rapport prévoit que d’ici 2027, le commerce de détail en ligne dépassera 150 milliards de rands et représentera 12 % du chiffre d’affaires total du commerce de détail. Rahul Jain, PDG de Peach Payments, a souligné la maturité du secteur :

"Les détaillants sud-africains ne se contentent plus de tester le commerce électronique : ils le développent de manière rentable. La prochaine phase sera définie par l'expérience client, le paiement fluide et la livraison prévisible". À mesure que le marché évolue, trouver un équilibre entre croissance, inclusivité et soutien économique local sera essentiel au développement durable.

Sources : World Wide Worx, rapport 2025 sur la vente au détail en ligne en Afrique du Sud. TechCabal, *Les ventes du commerce électronique en Afrique du Sud atteignent 7 milliards de dollars*.IT News Africa, *World Wide Worx prédit une augmentation de 130 milliards de rands dans le commerce électronique en Afrique du Sud*.