La vague du Black Friday entraîne des délais de livraison prolongés pour le dernier kilomètre

La vague du Black Friday entraîne des délais de livraison prolongés pour le dernier kilomètre

« Nous constatons une augmentation des volumes qui a un impact sur les délais de livraison », a déclaré [Nom du porte-parole], responsable de la logistique chez [Nom de votre entreprise]. "Nos équipes travaillent 24 heures sur 24, mettant en œuvre des équipes prolongées et des itinéraires supplémentaires pour accélérer les livraisons de la manière la plus sûre et la plus efficace possible."

Après le week-end de ventes record du Black Friday, le réseau logistique mondial est soumis à une pression importante, entraînant une congestion inévitable au niveau de la phase de livraison finale. Cela se traduit par des délais de livraison allongés pour les colis en transit.

Le volume sans précédent de commandes en ligne, concentrées sur une courte période, a dépassé les capacités de traitement standards des centres de tri et des centres de distribution locaux. Ce goulot d'étranglement affecte principalement le « dernier kilomètre », la dernière étape du parcours d'un colis jusqu'à la porte du client.

« Nous constatons une augmentation des volumes qui a un impact sur les délais de livraison », a déclaré [Nom du porte-parole], responsable de la logistique chez [Nom de votre entreprise]. "Nos équipes travaillent 24 heures sur 24, mettant en œuvre des équipes prolongées et des itinéraires supplémentaires pour accélérer les livraisons de la manière la plus sûre et la plus efficace possible."

Les clients qui suivent leurs expéditions peuvent remarquer des estimations de livraison mises à jour qui reflètent ces retards. Nous demandons de la patience et de la compréhension pendant que nos partenaires de livraison traversent cette période de demande exceptionnellement élevée.

Ce que nous faisons : Exploiter des installations de tri 24h/24 et 7j/7 pour éliminer les arriérés. Déployer du personnel et des véhicules de livraison temporaires supplémentaires. Donner la priorité à la communication avec les clients via des mises à jour de suivi. Pour les clients : Suivi des contrôles : l'estimation de livraison la plus précise sera disponible via notre outil de suivi en ligne à l'aide de votre numéro de colis. Instructions de livraison : Assurez-vous que votre adresse de livraison et toutes les instructions préférées sont à jour dans votre profil de commande. Contact : Pour des préoccupations spécifiques concernant votre envoi, veuillez visiter le centre d'aide sur notre site Web. Nous restons déterminés à livrer chaque colis et merci pour votre patience. Notre objectif est de rétablir les niveaux de service normaux le plus rapidement possible.